Podmínky služby

3.- Přijetí konkrétních podmínek

Přístup k určitému obsahu a použití služeb lze předložit do určitých konkrétních podmínek, které podle případů nahradí, dokončí a/nebo upraví tyto podmínky a v případě rozporu budou převládat podmínky konkrétních podmínek.

Před použitím a/nebo žádostí o tyto konkrétní služby nabízené prostřednictvím webové stránky Green Ice musí uživatelé pečlivě přečíst konkrétní podmínky vytvořené, pokud je to vhodné, za tímto účelem zeleným ledem. Použití, rezerva a/nebo použití těchto konkrétních služeb znamená přijetí podmínek, které je regulují ve verzi zveřejněné Green Ice v době, kdy je takové použití, rezerva a/nebo smluvní smlouvy prostřednictvím webových stránek vytvořeno prostřednictvím webu.

V době výběru produktů Green Ice si musí uživatel vybrat odpovídající produkt, který je k dispozici na webových stránkách. Účelem těchto podmínek je regulovat prodej těchto produktů uživatelům.

5.- Uživatelé účtu a vysoko jako profesionálové

5.1.- Uživatelský účet

Web nabízí uživatelům možnost vytvoření účtu prostřednictvím online formuláře, který musí být vyplněn s požadovanými údaji.

Uživatelé budou mít plnou odpovědnost za použití svého uživatelského účtu. V důsledku toho jsou uživatelé odpovědní za správnou vazbu a důvěrnost uživatelského jména a/nebo hesel, jakož i za všechny údaje, které umožňují přístup k jejich účtu, a zavázali se, že nepoužívají třetí strany, ať už dočasné nebo trvalé, nebo umožňují přístup třetím stranám.

Na základě výše uvedeného musí uživatelé okamžitě informovat Greenice prostřednictvím e -mailu info@greenice.com jakékoli nesprávné použití jejich uživatelského jména a/nebo z jejich hesla, kvůli okolnostem, jako je krádež, ztráta nebo neoprávněný přístup k nim, aby se k nim mohla přistoupit k jejich zrušení nebo zablokování a/nebo diskvalifikaci. Uživatel. Dokud taková fakta nejsou sdělena, bude Greentice osvobozena od jakékoli odpovědnosti, kterou by mohlo být odvozeno od nesprávného používání uživatelských jmen nebo hesel neoprávněnými třetími stranami.

5.2.- vysoko jako odborníci

Web nabízí společnostem možnost registrace jako odborníky (dále jen a při výslovném odkazu na odborníky na webu, „profesionální uživatelé“), vytvoření účtu prostřednictvím online formuláře, který musí být vyplněn s údaji požadovanými v stejném.

Probíjení jako profesionální uživatel bude znamenat získání následujících výhod na webu.

1. Exkluzivní pozornost profesionálnímu uživateli pro specializovaného profesionála
2. Slevy a záruka lepší ceny za nákup produktů.
3. Možnost financování produktů na 30 a 60 dní.
4. Doručení v 24 hodin Objednávky provedené dříve 18:00 hodin.
5. Servis Dropshipping. Služba je přímým distribučním systémem pro konečného zákazníka, který Greentice nabízí výhradně profesionální uživatele.
6. Přístup do soukromého katalogu nástrojů (technické listy, personalizované katalogy v PDF, exkluzivní soubory ke stažení atd.)

Na základě výše uvedeného musí profesionální uživatelé okamžitě informovat Green Ice prostřednictvím e -mailu info@greenice.com jakékoli nesprávné použití jejich profesního uživatelského jména a/nebo z jejich hesla, kvůli okolnostem, jako je krádež, ztráta nebo neoprávněný přístup k nim, aby se mohl vyrábět k neznečištěnému užitnému použití bezúhonného uživatele. Dokud taková skutečností nejsou sdělena, bude Green Ice osvobozen od jakékoli odpovědnosti, která by mohla vzniknout z nesprávného používání jmen profesionálních uživatelů nebo hesel neautorizovanými třetími stranami.

6.- Použití webových stránek

Uživatelé se zavazují, že zákonné, pečlivé, čestné a správné využití toho, kolik informací nebo obsahu má přístup prostřednictvím webových stránek, a to vše podle zásad dobré víry a respektování za všech okolností současnou legalitu a současné podmínky.

Greenice si vyhrazuje právo odhlásit se do těch uživatelů, kteří zneužívají jejich účet, provádějí podvodné nebo které poškozují nebo mohou poškodit ekologii:

V případě, že Green Ice detekuje jakoukoli anomálii nebo existují založené důvody, že uživatel provádí jakékoli podvodné činy, které jsou v rozporu s dobrou vírou a těmito podmínkami, Green Ice si vyhrazuje právo odhlásit uvedené uživatele, dokonce i všechny uživatele, kteří by měli přímo nebo nepřímo z tohoto druhu akcí, a schopni vykonávat všechny právní kroky, které by mohly odpovídat. V tomto smyslu Green Ice prohlašuje, že umožnil vhodným mechanismům detekovat jakékoli možné podvodné, neobvyklé nebo škodlivé akce, která má v úmyslu změnit obecné podmínky použití účtu uživateli.

7.- Objednávky a podmínky prodeje

Greenice Vytvářejte rozkazy pro celé španělské území.

Chcete -li provést nákup, musí uživatelé přidat produkty, které chtějí získat do koše.

Prostřednictvím přijetí podmínek generálů prodeje se klient stavy zákonného věku (nejméně 18 let) a mít právní kapacitu k pořízení produktů nabízených prostřednictvím Greenice.com a to chápe a chápe obecné podmínky v plném rozsahu.

V rámci žádného konceptu Greentice nepřijme nákup proveden nezletilým. V případě detekce transakce provedené nezletilým zbývajícím příkazem okamžitě zruší objednávku a v případě okamžitého vrácení částky bude provést platbu v případě, že byla provedena platba.

Všechny produkty prodávané společností Greenice Mají od data dodání produktu 3 -roční záruční období, počítá od data dodání klientovi. Greentice bude odpovědná v případě výrobního vady v produktu, která by byla schopna rozhodnout se pro rozhodnutí Greentice pro jeho opravu nebo nahrazení stejného. Třicetiletý záruční období bylo prodlouženo 5. dubna 2021 a provozuje všechny ty produkty získané po tomto datu. Výrobky získané v předchozích termínech budou mít 2 -leté záruční období od přijetí produktu, v souladu s kritérii a podmínkami popsanými v královské legislativní vyhlášce 1/2007 16. listopadu, který schválí konsolidovaný text obecného práva pro obranu spotřebitelů a uživatelů a další doplňkové zákony, které jsou uplatňovány v době nákupu.

Produkt, který má být nahrazen nebo nahrazen, musí odpovídat produktu zaslanému Greentice připojením doručení a/nebo faktury Albarn nebo dokumentu, který byl dříve poskytnut společností Greenice. V případě nepřipojením žádného dokumentu nemusí být záruka zpracování

Greentice není zodpovědný za poškození způsobené neprofesionální instalací, nevhodným použitím, manipulací a/nebo zkratkou. Záruka nepokrývá poškození způsobené vnějšími faktory, jako je nárůst nebo snížení napětí, neobvyklé používání produktu, oheň, voda, bouřky, náhodné pády nebo nesprávné použití jednotlivci nebo společnosti, které nejsou povoleny greence. Podobně nebude Greenice zodpovědná ani se nevztahuje na výdaje odvozené z instalace, demontáže, inspekce atd., Které by mohly být odvozeny z nahrazení vadného nebo nesprávného produktu nebo jiné podobné události. Greentice bude pokračovat v usnadnění klienta správnou produktovou jednotku a odesláním na adresu poskytnuté klientem.

V případě návratnosti vadným produktem bude Greenice pokračovat ve správě sběru vadného produktu prostřednictvím své dopravní agentury. Jakmile bude přijato ve skladu Greenice, produkt se vrátil jako vadný, bude studován specializovanými techniky Greenice. Bude osvobozeno od záruky v případě, že je prokázáno, že vada nebo rozbití produktu byla způsobena zákazníkem nebo uživatelem, jakož i částečným rozbitím produktu, aby se vynutila použití záruky pro návrat nebo úhradu produktu.

Zpracování záruky nebo práva na stažení musí být převzato podle indikací popsaných v oddíle 12 těchto podmínek (Greenice se zavazuje kontaktovat uživatele do období méně než 48 hodin, aby zahájil proces řízení svého výskytu).

Greenice si vyhrazuje doménu produktů, v takovém případě, dokud nebude splněna částka faktury, budou produkty nadále vlastnit prodejce. Prodejní operace budou chápány formalizovány v domě prodávajícího.

7.2.- Podmínky prodeje pro propagační produkty

Náklady na zásilky nejsou zahrnuty do ceny produktů. Před zakoupením produktu bude uživatel informován o přesných nákladů na přepravu, které se budou lišit v závislosti na objemu a hmotnosti produktů a budou uvedeny v samotném nákupním voze a samotném pořadí

Náklady na dopravu budou 4,99 EUR (včetně DPH). Ty budou zdarma v objednávkách vyšších než 21,95 EUR (včetně DPH).

V zásikách, jejichž vybraná metoda platby je platba proti úhradě, bude 4% provize načtena na částku produktů, s minimálně 3 EUR. Za zásilky na Kanárské ostrovy bude za klienta odpovědná částka odpovídající nákladům na správu dopravce.

Pro profesionální uživatele budou náklady na dopravu zdarma za objednávky vyšší než 15 EUR. V případě nedosažení této částky budou náklady na přepravu 4,23 EUR (včetně DPH).

• Pro zásilky na Baleárské ostrovy budou náklady na dopravu 6,67 EUR (včetně DPH) a doprava bude zdarma v objednávkách vyšších než 60 EUR (včetně DPH)
• U zásilek na Kanárské ostrovy budou náklady na přepravu námořní dopravy 14 EUR a doprava bude bez 170 EUR. Letecká doprava je k dispozici, což mění cenu na základě hmotnosti zásilky. Náklady na přepravu se zobrazí v nákupním vozíku. Ceny nezahrnují DPH nebo IGIC.
• U zásilek do Ceuta a Mella budou náklady na dopravu 14 EUR a doprava bude bez 170 EUR. Ceny nezahrnují DPH.

9.- Ceny a metoda platby

9.1.- Metody platby

Všechny ceny produktů uvedených prostřednictvím webových stránek jsou vyjádřeny v EUR. Uživatel bude moci zaplatit částku odpovídající jejich objednávce prostřednictvím platebních prostředků přijatých na webových stránkách:

Platba bankovního převodu. Platba může být provedena bankovním převodem na číslo účtu uvedené v části “Platební metody„Z webové stránky. V těchto případech musí uživatelé uvést v konceptu převodu, číslo objednávky. Pokud po 2 dnech ode dne jeho objednávky nebyla platba provedena, bude proces nákupu zrušen Greenice.

Pokud uživatel odešle e -mailem info@greenice.com Kopie podpory příjmu Před 24 hodinami bude objednávka připravena a odeslána ve stejný den podle podmínek na skladě produktů obsažených v oddíle 10.2 těchto podmínek.

V případě, že neposílá kopii vstupního odůvodnění, může objednávka trvat 2 dny.

Platba proti Rebumeso. Prostřednictvím této modality plateb bude provedena distributorovi dopravní společnosti v době doručení objednávky. Tato modalita plateb má 4% příplatek za celkovou částku objednávky, s minimálně 3 EUR jako součást nákladů na službu poskytovanou dopravní společností.

Platba kreditní/debetní karty. Platba může být provedena kreditní nebo debetní kartou. Částka bude načtena v době potvrzení objednávky. Proces plateb se provádí na serverech bezpečí RedSYS.

Platba paypal. Platba může být provedena pomocí účtu PayPal nebo kreditní kartou prostřednictvím mola PayPal, ke kterému bude přístupný prostřednictvím našeho systému nákupního vozíku, pokud si vyberete tuto modalitu platby. Částka bude načtena v době potvrzení objednávky. Proces plateb se provádí na bezpečných serverech PayPal.

Kreditní linka pro profesionální uživatele. Profesionální uživatelé mohou zpracovat registrační aplikaci pro kreditní linku a po přijetí Green Ice bude mít profesionální uživatel ve svém profesionálním uživatelském účtu aktivní kreditní linii za stanovený limit.

V době objednání musí profesionální uživatel vybrat režim platby “Platba bydlištěm„V nákupním vozíku. Profesionální uživatel bude mít na svém účtu sekci, ve které bude schopen zkontrolovat vyvážený a dostupný zůstatek, jakož i datum, kdy budou příjmy načteny na jeho účtu.

Greentice v pátek každého týdne obrátí potvrzení se zralostí za 30 nebo 60 dnů (v závislosti na vašem výběru v době registrace) za hromaděné faktury během týdne. Množství z nich bude odečteno od jejich hnojiv pro možné výnosy. Stejný pátek obdrží profesionální uživatel e-mail S podrobnou částkou potvrzení, datum vypršení platnosti a faktury, které jej skládají. Po uplynutí jejich vypršení představí Greentice uvedený potvrzení ve sbírkové bance.

Ve všech provedených prodejích bude použita daň z přidané hodnoty (DPH), s výjimkou Kanárských ostrovů; Ceuta a Mella.

Získané produkty musí být vyplaceny po objednávce pomocí platby uvedené ve formuláři.

Jakmile je nákup uživatelem dokončen, Zelený led Pošle na něj e -mail a potvrdí podrobnosti o nákupu. Uvedený e -mail přiřadí referenční kód nákupu a podrobně popisuje charakteristiky produktu, jeho cenu, náklady na přepravu a údaje o možnosti vybrání pro provedení výplaty zakoupených produktů, jakož i odpovídající fakturu nebo odůvodnění, jakmile bude objednávka formalizována, tj. Po přijetí současných nákupních podmínek a odpovídající platby.

Uživatel může také požadovat papírový účet za produkty, které by získal.

Uživatelé jsou zaručeni, že proces platby je prováděn s absolutním zabezpečením v souladu s požadovanými protokoly a bezpečnostními službami.

Uživatel musí upozornit Zelený led jakýkoli nepřiměřený nebo podvodný poplatek při způsobu platby použitým pro nákupy, prostřednictvím odeslání e -mailu nainfo@greenice.com v nejkratším možném čase tak Zelený led Dokážu provádět vhodné úsilí.

9.2.- Slevové kupóny a komerční komunikace

Greenice může poskytnout různé slevové kupóny, aby je mohl uživatel použít v procesu nákupu.

Greenice bude v každém případě informovat o platnosti a termínu používání slevových kupónů

Uživatel může použít pouze Jeden (1) kupón Sleva za každou provedenou objednávku, která není schopna akumulovat různé kupóny v jedné objednávce, bez ohledu na typ kupónu. Slevové kupóny lze použít pouze jednotné v budoucích objednávkách.

Greenice si vyhrazuje právo eliminovat, zastavit a/nebo blokovat použití jakéhokoli slevového kupónu, bez varování pro uživatele.

Greentice pošle komerční komunikaci s novými produkty a propagačními akcemi těm uživatelům, kteří souhlasili s jejich přijetím během registrace. Uživatel se může kdykoli odhlásit z příjmu komerční komunikace a tuto možnost upravit z nabídky v části "Osobní údaje„Ve svém uživatelském účtu; od samotné komerční komunikace v sekci povoleném pro něj; nebo požadovat pokles komerční komunikace zasláním e -mailu na e -mail info@greenice.com.

10.- Termíny, doručení a ztráta

Uživatel obdrží produkt na poštovní adrese, která usnadňuje proces nákupu.

Greenice Zavazuje se doručit produkt v perfektním stavu na poštovní adrese, kterou uživatel naznačuje. Za účelem optimalizace doručení děkujeme uživateli za uvedení adresy, ve které může být objednávka doručena během obvyklé pracovní doby.

Greenice Nebude odpovědnost za chyby způsobené doručením, když je doručovací adresa zavedená uživatelem ve formuláři objednávky nepřesná, neodpovídá realitě, je nepravdivá nebo byla vynechána.Bez předsudku výše uvedené Zelený led Zavazuje se přijmout tato opatření, která jsou v jejich dosahu, aby bylo možné doručit příkazy v dohodnutém čase, a pokud ne, co nejdříve, ke spokojenosti příjemce.

V případě, že v době dodání produktů je nikdo nemohl obdržet na doručovací adrese poskytnuté uživatelem, bude se pokusit o nové doručení.

Pokud, pokud se doručení znovu pokusí, nelze to provést, protože příjemce chybí, odeslání nebo jakýkoli jiný podobný důvod bude zamítnut, budou produkty vráceny do Greenice, které uživateli vrátí uživateli s výjimkou nákladů na přepravu.

10.2.- Dodávka a období oznámení

Uživatel obdrží produkt, který jste získali prostřednictvím webu v období uvedeném v samotném pořadí.Uživatel musí vzít v úvahu to v určitých datech a obdobích roku (Vánoce, Svatý týden, Blackfridaya atd.) Dodací doba zásilek by mohla být ovlivněna nasycením dopravních prostředků. Proto se doporučuje rezervovat a/nebo získat položky zájmu, dostatečně předem, aby se dosáhlo svého cíle v datech s rozrušeným uživatelem.

Greenice Informuje vás o přepravě a dodacích dobách odhadovaných produktů:

Pokud je produkt na skladě: Odeslání objednávky bude okamžitě předloženo do období 24/48 hodin Protože odeslání objednávky je vytvořeno na adrese označené uživatelem při nákupu.

Doručovací lhůty pro profesionální uživatele budou v 24 hodin Když je objednávka provedena dříve 18:00 hodin A kdykoli je produkt na skladě.

Zásilky a dodávky budou provedeny od pondělí do pátku: Dopravní lhůty každého produktu, jakož i dostupné částky, jsou uvedeny na webových stránkách na kartě každého produktu a zadávají doručovací lhůty v části “Akcie a termíny doručování„Produkty mohou být k dispozici ve třech státech:

Jo.Dodávka 24/48 hodin. Produkt je k dispozici v našem skladu, který má být odeslán a doručen do 24/48 hodin.

Ii.Nadcházející příjezdy. Produkt bude připraven k přepravě k datu recepce uvedeného v souboru produktu, protože již byl požadován od našeho dodavatele a je na cestě do našeho skladu.

Iii.Jiná množství. Je uveden počet dnů pro dodávání množství vyšších než ty, které jsou k dispozici v předchozích státech.

Tyto informace budou klientovi vždy k dispozici, aby byl plně informován o doručovacích termínech každého produktu a dostupných akcií za všech okolností. Tyto termíny jsou orientativní a mohou trpět variacemi.

V případě, že je upraven jeden z termínů, bude zákaznický servis Green Ice komunikovat, a to buď e -mailem nebo telefonním hovorem, přibližnou doručení pro celkové odeslání vaší objednávky. Podobně zůstanete informováni o jakékoli variaci, která může z tohoto období vzniknout.

V případě, že objednávka je složena z několika nebo z mnoha různých produktů, která není v době objednávky k dispozici pro odeslání, může zákazník požádat o částečné odeslání své objednávky a následnou přepravu probíhajícího materiálu. Uvedená částečná zásilka může být požadována pouze v případě, že celkové odeslání objednávky bude zpožděno více z doručovacích lhůt uvedených na webu a tato zásilka musí být konečně schválena zeleným ledem. Zelený led bude mít vždy konečné rozhodnutí týkající se částečných zásilek.

Jak již bylo uvedeno v části 8 těchto podmínek nákupu, náklady na přepravu nejsou zahrnuty do ceny produktů. Uživatel však bude informován před zakoupením produktu.

10.3.- Doručovací pečlivost

Uživatel musí zkontrolovat dobrý stav balíčku před dopravcem, který provádí doručení požadovaného produktu.

Při odeslání objednávky do cíle bude faktura generována částkou objednávky, která bude zaslána zákazníkovi spolu s produktem. Klient se musí ujistit, že náhoda faktury s jeho rozkazem a se zbožím, které složí rozkaz, protože podpis uvedeného Albaránu znamená rezignaci jakéhokoli nároku týkajícího se ztraceného nebo doručeného ve špatném stavu.

Pokud uživatel detekuje jakoukoli anomálii v produktu, musí ji uvést při doručování albarn a následně ji sdělit zeleným ledem prostřednictvím e -mailu na následující adresu: info@greenice.com.

10.4.- Zpoždění v pořádku

Jak je uvedeno v této části, doba doručení, pokud je produkt na skladě, je 24/48 hodin od přijetí platby za provedenou objednávku.

Všechny produkty mají uvedený přibližný termín doručení, který může někdy trpět variacemi.

V případě, že objednávka trpí vyšším zpožděním přibližného dodání doručení, bude personál zákaznického servisu Green Ice kontaktovat uživatele a informovat vás o novém odhadovaném doručení doručení. Zelený led zajistí, že nová odhadovaná doba doručení bude co nejkratší.

Pokud se zaměstnanci zákaznického servisu Green Ice nemohli obrátit na uživatele, může to konzultovat stav kontaktu s objednávkou prostřednictvím telefonního čísla uvedeného na webových stránkách a na začátku těchto smluvních podmínek. Podobně může uživatel kontaktovat prostřednictvím „Formulář oznámení o incidentu ", výběr možnosti “Neobdržel jsem svou objednávku„A označení všech vašich údajů a údajů o pořadí. 24/48 hodin Z přijetí konzultace k usnadnění odpovědi.

Všechny nákupy, které byly formalizovány pomocí přímých nabídek uživateli zelený led, se budou řídit stejnými podmínkami.

11.- Informace o produktech Greenice

12.- Vrací a právo na stažení