Termini di servizio

3.- Accettazione di condizioni particolari

Accesso a determinati contenuti e l'uso di I servizi possono essere presentati a determinate condizioni individui che, secondo i casi, sostituiranno, completerà e/o modificherà questi termini e le condizioni e, in caso di contraddizione, prevarranno i termini delle condizioni particolari su Termini e Condizioni.

Prima di utilizzare e/o richiedere questi servizi specifici Offerto tramite il sito Web Green Ice, utenti Devono leggere attentamente le condizioni particolari create, in Il suo caso, a questo scopo di Green Ice. L'uso, la riserva e/o La richiesta per questi servizi specifici implica il accettazione dei termini e delle condizioni che li regolano Nella versione pubblicata da Green Ice al momento produce detto uso, riserva e/o contratti attraverso il sito web.

Al momento della scelta dei prodotti di ghiaccio verde, il L'utente deve scegliere il prodotto corrispondente che è Disponibile sul sito Web. L'oggetto di questi termini e Le condizioni sono di regolare la vendita di questi prodotti agli utenti.

5.- Account utenti e alto come professionisti

5.1.- Account utente

Il sito Web offre agli utenti la possibilità di creare un account a attraverso un modulo online che deve essere completato con i dati richiesti in esso.

Gli utenti avranno la piena responsabilità per l'uso del proprio account Utente. Di conseguenza, gli utenti sono responsabili custodia adeguata e riservatezza del nome utente e/o password, così come tutti quei dati che lo consentono Accesso al tuo account e intraprendere già a terzi, già sia temporaneo che permanente o per consentire l'accesso a terzi persone.

Sotto quanto sopra, utenti Devono immediatamente avvisare Greenice attraverso il Invia un'e -mail a info@greenice.com qualsiasi uso improprio di Il tuo nome utente e/o la tua password, a causa di circostanze come rapina, perdita o accesso non autorizzato a Lo stesso, affinché Greenice possa procedere alla sua cancellazione o blocco e/o squalifica non appena il record indebito Utilizzo del tuo account utente. Finché non comunicano Tali fatti, Greenice sarà esonerato da qualsiasi responsabilità che potrebbe essere derivato dall'uso indebito dei nomi utente o password di terze parti non autorizzate.

5.2.- Alto come professionisti

Il sito Web offre alle aziende la possibilità di registrarsi come professionisti (di seguito e quando si riferiscono specificamente a I professionisti sono stati dimessi sul sito Web, "Utenti Professionisti ”) Creazione di un account tramite a Modulo online che deve essere completato con i dati richiesto nello stesso.

Lo scarico come utente professionista implica ottenere I seguenti vantaggi sul sito Web.

1. Attenzione esclusiva all'utente professionista per un professionista Greenice è specializzato
2. Sconti e garanzia di un prezzo migliore all'acquisto di Prodotti.
3. Possibilità di finanziare prodotti a 30 e 60 giorni.
4. Consegna in 24 ore ordini fatti prima 18:00 ore.
5. Servizio Dropshipping. Il servizio è un sistema di distribuzione diretto per il client Final che Greenice offre utenti esclusivamente professionali.
6. Accesso a un catalogo privato di strumenti (file tecniche, cataloghi personalizzati in PDF, file di Download esclusivo, ecc.)

Sotto quanto sopra, gli utenti professionisti devono avvisare immediatamente il ghiaccio verde attraverso la posta Electronic infi@greenice.com Qualsiasi uso improprio del suo nome utente professionale e/o password, a causa di circostanze come furto, perdita o accesso autorizzato a loro, in modo che il ghiaccio verde possa procedere al loro cancellazione o blocco e/o squalifica non appena Viene registrato l'uso indebito del tuo account utente professionale. Finché tali fatti non vengono comunicati, il ghiaccio verde sarà esonerato di qualsiasi responsabilità che potrebbe essere derivata dall'uso improprio del Nomi utente o password professionali per terze parti Autorizzato.

6.- Utilizzo del sito web

Gli utenti si impegnano a rendere un diligente, diligente, onesto e corretto su quante informazioni o contenuti hanno accesso attraverso il sito Web e tutto questo sotto i principi del bene fede e rispetto in ogni momento la legalità attuale e quelli presenti Termini e Condizioni.

Greenice si riserva il diritto di annullare quegli utenti che sono un uso improprio del tuo account, performando atti fraudolento o danno o può danneggiare Greenice:

Nel caso in cui il ghiaccio verde rileva qualsiasi anomalia o esiste Motivi fondati per cui un utente sta eseguendo Qualsiasi atto fraudolento che contravga la buona fede e Termini e condizioni presenti, Green Ice si riserva il diritto per annullare l'iscrizione a detto utente, anche a tutti gli utenti che lo sono avrebbe beneficiato direttamente o indirettamente questo tipo di azioni, essere in grado di esercitare tutte le azioni legali che Potrebbero corrispondere. In questo senso, Green Ice dichiara che ha abilitato i meccanismi giusti per rilevare qualsiasi possibile Azione fraudolenta, anomalosa o dannosa che intende modificare le condizioni generali dell'uso del conto da parte del Utenti.

7.- Ordini e condizioni di vendita

Greenice Fai ordini per l'intero territorio spagnolo.

Per effettuare un acquisto, gli utenti devono Aggiungi i prodotti che desideri acquisire al cestino.

Accettando le condizioni dei generali di vendita, Il cliente afferma di essere in età legale (almeno 18 anni) e avere la capacità legale di acquisire i prodotti offerti Attraverso Greenice.com E questo comprende e comprende le condizioni generali nel tuo Totale.

In nessun concetto che Greenice accetterà l'acquisto realizzato da un minore. In caso di rilevamento a Transazione effettuata da un minore, Greenice L'ordine si annulla immediatamente, procedendo al rendimento immediato dell'importo se a paga.

Tutti i prodotti commercializzati da Greenice Hanno un periodo di garanzia di 3 anni da Data di consegna del prodotto, contando dalla data di consegna al cliente. Greenice SE sarà responsabile in caso di difetto di produzione nel prodotto, essere in grado di optare per la decisione di Greenice, per il riparazione o sostituzione di esso. Il periodo di garanzia di 3 anni è stato esteso su 05 di Aprile 2021 e opera per tutti quei prodotti acquisiti Dopo quella data. Prodotti acquisiti nelle date precedenti Avranno un periodo di garanzia di 2 anni da Ricezione del prodotto, secondo i criteri e le condizioni descritto nel decreto legislativo reale 1/2007, del 16 novembre, da che approva il testo consolidato della legge generale per la difesa di consumatori e utenti e altre leggi complementari di cui sono Applicazione in vigore al momento dell'acquisto.

Il prodotto da riparare o sostituire deve corrispondere a Inviato da Greenice allegando la consegna e/o Fattura, un documento precedentemente fornito da Greenice. In In caso di non allegare alcun documento, il Garantire l'elaborazione

Greenice non è responsabile per i danni causati da Installazione non professionale, uso inappropriato, manipolazione e/o cortocircuiti. La garanzia non copre il danno causato da fattori esterni come alti o bassi tensione, uso anormale del prodotto, fuoco, acqua, tempeste cadute elettriche, accidentali o utili individui o aziende non autorizzate da Greenice. Inoltre, Greenice non sarà responsabile o si occuperà delle spese Installazioni, smontaggio, ispezione, ecc., che potrebbe essere derivato dalla sostituzione di un prodotto difettoso o sbagliato o un altro evento simile. Greenice L'unità di prodotto corretta procederà al cliente, inviandolo all'indirizzo fornito da cliente.

In caso di ritorno da prodotto difettoso, Greenice procederà a gestire la raccolta del prodotto difettoso Attraverso la tua agenzia di trasporto. Una volta ricevuto nel Greenice Warehouse, il prodotto è tornato come difettoso procederà a essere studiato dai tecnici Specialisti Greenice. Sarà esente da garanzia nel caso in cui sia stato dimostrato che il difetto o la rottura Il prodotto è stato causato dal cliente o dall'utente, quindi come la rottura parziale del prodotto per forzare l'uso del garanzia per il reso o il rimborso del prodotto.

L'elaborazione della garanzia o il diritto di ritiro, dovrebbe essere preso secondo indicazioni descritte nella sezione 12 di quelli presenti Termini e condizioni (Greenice si impegna a contattare con l'utente entro meno di 48 ore per iniziare il processo di gestione).

Greenice si riserva il dominio dei prodotti, nel qual caso, Fino all'importo della fattura, il I prodotti rimarranno di proprietà del venditore. IL Le operazioni di vendita saranno comprese formalizzate in Indirizzo del venditore.

7.2.- Condizioni di vendita per i prodotti di promozione

Il costo delle spedizioni non è incluso nel prezzo di I prodotti. Prima dell'acquisto del prodotto, l'utente sarà informato del costo di spedizione esatto che varierà a seconda del volume e del peso dei prodotti e Saranno specificati nell'auto di acquisto e nei confronti ordine

Le spese di spedizione saranno di € 7,50 (IVA inclusa). Questi saranno gratuiti in ordini superiori a € 40,99 (IVA tra cui).

9.- Prezzi e metodo di pagamento

9.1.- Metodi di pagamento

Tutti i prezzi dei prodotti indicati attraverso Il sito Web è espresso in euro. L'utente può pagare l'importo corrispondente al proprio ordine Attraverso i mezzi di pagamento accettati sul sito Web:

Pagamento del berretto bancario. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario a Numero di conto indicato nella sezione "Metodi di pagamento"Del sito web. In questi casi gli utenti devono indicare Nel concetto di trasferimento, il numero dell'ordine. Sì Dopo 2 giorni dalla data del tuo ordine non è stata fatta Il pagamento, il processo di acquisto verrà annullato da Greenice.

Se l'utente invia via e -mail a info@greenice.com copia del Giustificatore del reddito prima di 24 ore, la richiesta sarà preparato e inviato lo stesso giorno in base alle condizioni Sullo stock dei prodotti contenuti nella sezione 10.2 del Termini e condizioni presenti.

In caso di non inviare una copia della giustificazione della voce, l'ordine può ritardo 2 giorni.

Pagamento contro Rebumeso. Attraverso questa modalità di pagamento, verrà fatto al Distributore della società di trasporto al momento della consegna del ordine. Questa modalità di pagamento ha un supplemento del 4% su importo totale dell'ordine, con un minimo di € 3 come parte del Costo per il servizio fornito dalla società di trasporto.

Pagamento della carta di credito/debito. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o addebito. L'importo verrà caricato al momento del Conferma dell'ordine. Il processo di pagamento viene effettuato in Redsys Server Server.

Pagamento PayPal. Il pagamento può essere effettuato tramite un conto PayPal o mediante carta di credito tramite la passerella paypal al a cui si accede tramite il nostro carrello di Acquista se si seleziona questa modalità di pagamento. L'importo è caricherà al momento della conferma dell'ordine. Lui Il processo di pagamento viene effettuato sui server sicuri di PayPal.

Linea di credito per utenti professionisti. Gli utenti professionisti possono elaborare la richiesta di registrazione di un linea di credito e, una volta accettata da Ghiaccio verde, l'utente professionista avrà una linea Credito attivo nel tuo account utente professionale da parte del limite stabilito.

Al momento del effettuare un ordine, l'utente professionale È necessario selezionare la modalità di pagamento "Pagamento tramite ricevuta domiciliata"Nel carrello di acquisto. L'utente professionale avrà una sezione nel tuo account in cui puoi Controlla il saldo speso e disponibile, nonché la data Quello che le entrate verranno caricate nel loro account.

Greenice trasformerà una ricevuta con scadenza a 30 o 60 giorni (a seconda della scelta al momento di registrazione) venerdì di ogni settimana, per fatture accumulate Durante la settimana. La loro quantità verrà sottratta da i suoi fertilizzanti per possibili ritorni. Quello stesso venerdì l'utente Il professionista riceverà un e-mail Con l'importo dettagliato della ricevuta, la data di scadenza e le fatture che la compongono. A La loro scadenza, Greenice presenterà detto ricevuta in La banca di raccolta.

In tutte le vendite effettuate, l'imposta su Valore aggiunto (IVA), ad eccezione delle Isole Canarie; Ceuta e Melilla.

I prodotti acquisiti devono essere pagati dopo Ordine mediante pagamento specificato nel modulo.

Una volta terminato l'acquisto da parte dell'utente, Ghiaccio verde ti invierà un'e -mail, confermando I dettagli dell'acquisto effettuato. Detto e -mail assegnerà un codice di riferimento dell'acquisto e descriverà in dettaglio le caratteristiche del prodotto, il suo prezzo, Costi di spedizione e opzioni per l'opzione scelta per pagare i prodotti acquistati, così come il fattura o giustificazione corrispondente una volta che è stata formalizzata L'ordine, cioè dopo l'accettazione dei presenti Condizioni di acquisto e pagamento corrispondente.

L'utente può anche richiedere la bolletta cartacea Per i prodotti avrei acquisito.

Agli utenti sono garantiti che il processo di pagamento sia effettuato Con assoluta sicurezza, secondo i protocolli e Servizi di sicurezza richiesti.

L'utente deve avvisare Ghiaccio verde Qualsiasi posizione indebita o fraudolenta nel metodo di pagamento Utilizzato per gli acquisti, inviando un'e -mail Ainfo@greenice.com nel più breve tempo possibile in modo che Ghiaccio verde Posso eseguire gli sforzi appropriati.

9.2.- Coupon di sconto e comunicazioni commerciali

Greenice può concedere diversi coupon di sconto in modo che Possono essere utilizzati dall'utente nel processo di acquista.

Greenice informerà in ogni caso della validità e della data Usa il limite dei coupon di sconto

L'utente può solo utilizzare Un (1) coupon sconto per ogni ordine eseguito, non essere in grado di accumulare coupon diversi in un unico ordine, indipendentemente dal tipo di coupon. I coupon di sconto Possono essere usati solo unitari in futuro Ordini.

Greenice si riserva il diritto di eliminare, fermare e/o bloccare l'uso di qualsiasi coupon di sconto, senza preavviso al Utente.

Greenice invierà comunicazioni commerciali con i prodotti Nuovo e promozioni a quegli utenti che hanno accettato di ricevere Lo stesso durante la registrazione. L'utente può annullare l'iscrizione dell'accoglienza di comunicazioni commerciali in qualsiasi momento, modificando questa opzione dal menu in sezione di "Dati personali"Nel tuo account utente; Dalla comunicazione commerciale stessa nel sezione abilitata per questo; oppure, richiedendo il declino del Comunicazioni commerciali inviando un'e -mail elettronico a info@greenice.com.

10.- Scadenze, consegna e perdita

L'utente riceverà il prodotto nell'indirizzo postale Ciò facilita il processo di acquisto.

Greenice Si impegna a consegnare il prodotto in perfette condizioni in Indirizzo postale che l'utente indica. In modo da Ottimizzare la consegna, ringraziamo l'utente per indicare un Indirizzo in cui l'ordine può essere consegnato all'interno del Orario di lavoro abituale.

Greenice non sarà responsabile degli errori causati dalla consegna Quando l'indirizzo di consegna introdotto dall'utente nel Il modulo d'ordine è inaccurato, non si adatta alla realtà, sia esso falso o è stato omesso.Senza pregiudizio per quanto sopra Ghiaccio verde Si impegna ad adottare quelle misure che sono alle sue portata, in modo che la consegna degli ordini possa essere effettuata in tempo concordato e, in caso contrario, il prima possibile, Soddisfazione del destinatario.

Nel caso in cui, al momento della consegna dei prodotti, Nessuno poteva riceverli nell'indirizzo di consegna facilitato dall'utente, verrà tentato uno nuovo consegna.

Se, se riprovi, questo non lo è potrebbe esibirsi perché il destinatario è assente, per rifiutare spedizione o qualsiasi altro motivo simile, prodotti Saranno restituiti a Greenice restituendo il importo per l'utente tranne le spese di spedizione.

10.2.- Periodo di consegna e notifica

L'utente riceverà il prodotto da cui hai acquisito attraverso il sito Web entro il periodo indicato nel proprio ordine.L'utente deve tener conto di determinate date e periodi dell'anno (Natale, Settimana Santa, Blackfriday, ecc.) Il I tempi di consegna della spedizione potrebbero essere interessati, dalla saturazione dei mezzi di trasporto. Pertanto, lo so raccomanda la riserva e/o l'acquisizione di articoli di interesse, abbastanza in anticipo per raggiungere la loro destinazione in Date densirate dall'utente.

Greenice ti informa i tempi di spedizione e consegna dei prodotti Carissimi:

Se il prodotto è disponibile: L'invio dell'ordine sarà immediata e consegnata la scadenza di 24/48 ore Dal Spedizione dell'ordine nell'indirizzo indicato dall'utente al Effettuare l'acquisto.

Le scadenze di consegna per gli utenti professionisti saranno 24 ore Quando viene effettuato l'ordine prima 18:00 ore E ogni volta che è il prodotto Azione

Le spedizioni e le consegne saranno effettuate da lunedì a Venerdì: Le scadenze di spedizione di ciascun prodotto, nonché del importi disponibili, sono indicati sul sito Web nella scheda di ciascuno prodotto, specificando le scadenze di consegna nella sezione “Stock e scadenze di consegna" I prodotti possono essere disponibili in tre Stati:

Yo.Consegna a 24/48 ore. Il prodotto è disponibile nel nostro magazzino per essere inviato e consegnato entro 24/48 ore.

Ii.Arrivi imminenti. Il prodotto sarà pronto per la spedizione alla data di ricevimento indicato nel file del prodotto, come è già stato richiesto al nostro fornitore ed è in viaggio per il nostro negozio.

Iii.Altre quantità. Il numero di giorni per la consegna di importi più alti di quelli disponibili nei due stati precedente.

Queste informazioni saranno sempre disponibili per il cliente in modo che sia pienamente informato delle scadenze di Consegna di ciascun prodotto e lo stock disponibile in ogni momento. Queste scadenze sono orientative e possono subire variazioni.

Nel caso in cui una delle scadenze sia modificata, il servizio di Il servizio clienti di Green Ice comunicherà, bene via e -mail o telefonata, il termine Consegna approssimativa per l'invio totale del tuo ordine. Pari Modalità, sarai informato di qualsiasi variazione che può derivare da quel periodo.

Nel caso in cui un ordine sia composto da diverse o una moltitudine di prodotti diversi, non disponibili per l'invio Il momento dell'ordine, il cliente può Richiedi la spedizione parziale dal tuo ordine e la spedizione successiva di materiale in sospeso. Detto spedizione parziale può essere richiesto solo quando l'invio totale dell'ordine Vai ritardato più delle scadenze di consegna indicate sul web E questa spedizione deve essere finalmente approvata dal ghiaccio verde. Il ghiaccio verde avrà sempre la decisione finale riguardo al Eseguire spedizioni parziali.

Come menzionato in precedenza nella sezione 8 dei presenti Condizioni di acquisto Le spese di spedizione non lo sono incluso nel prezzo dei prodotti. Tuttavia, l'utente sarà informato prima dell'acquisto del Prodotto.

10.3.- Diligenza di consegna

L'utente deve verificare le buone condizioni del pacchetto prima del Carrier che effettua la consegna del prodotto richiesto.

Quando si invia un ordine a destinazione, verrà generata una fattura l'importo dell'ordine che verrà inviato al cliente insieme a prodotto. Il cliente deve assicurarsi che la coincidenza del fattura con il tuo ordine e la merce che compone già l'ordine che la firma di detto albaran implica le dimissioni di qualsiasi reclamo relativo alla merce perduta o consegnata stato.

Se l'utente ha rilevato un'anomalia nel prodotto, È necessario indicarlo nel mop di consegna e, a sua volta, comunicarlo a Green Ice tramite un'e -mail a Il seguente indirizzo: info@greenice.com.

10.4.- ritardo nella ricezione dell'ordine

Come indicato in questa sezione, il periodo di consegna se il prodotto È in magazzino è 24/48 ore dal ricevimento del pagamento per l'ordine fatto.

Tutti i prodotti indicano un termine di consegna approssimativo, il che, a volte può subire variazioni.

Nel caso in cui l'ordine stia subendo un ritardo superiore al Termine di consegna approssimativo, personale del servizio clienti di Il ghiaccio verde contatterà l'utente per informarti Nuovo termine di consegna stimato. Il ghiaccio verde garantirà il nuovo Il periodo di consegna stimato è il più breve possibile.

Se per qualsiasi personale di servizio casuale di Ghiaccio verde, non poteva contattare l'utente, questo può consultare lo stato del tuo ordine contattando tramite il Numero di telefono fornito sul sito Web e all'inizio di I termini e le condizioni attuali. Allo stesso modo, l'utente può contatto tramite "Modulo di notifica degli incidenti ", selezionando l'opzione "Non ho ricevuto il mio ordine"E indicando tutti i dati e i dati dell'ordine effettuato. Lui Il personale del ghiaccio verde contatterà l'utente in termine di 24/48 ore Dal ricevimento del Consultare per facilitare una risposta.

Tutti gli acquisti che sono stati formalizzati attraverso le offerte direttamente all'utente da parte del ghiaccio verde sarà regolato da Stesse condizioni.

11.- Informazioni sui prodotti Greenice

12.- Ritorni e diritto al ritiro