Zwróć politykę

Zmiany w zakupach

Nabyte produkty mogą zostać zmienione w ciągu okresu nieprzekraczające 60 dni od daty dostawy zamówienia.

Będzie to obowiązkowe, aby produkty były w idealnym stanie (nie były one używane ani manipulowane) oraz w ich oryginalnym opakowaniu, a w ramach załączonej kopii Pedio RM z autoryzacją powrotu, którą ułatwimy.

W zależności od rodzaju zwrotu koszty usługi kurierskiej i obsługi (9,45 € z VAT, kwota może wzrosnąć w zależności od wagi, wymiarów lub liczby paczek) ponosi klient lub GreenIce. Koszty obsługi są określone w poniższej tabeli.


PACKAGE SIZE COST
Up to 5 Kg 9.45€
Per 10 Kg increment 15.99€

Procedura wykonania zwrotu.

Klient musi ukończyć „formularz powiadomień o incydencie” znajdujący się w prywatnym obszarze klienta (moje konto), wybierając opcję „Nie podoba mi się produkt. Chcę przejść do jego zwrotu ”i wskazać otrzymany kod produktu i kod produktu, który chcesz zdobyć w zamian.

Otrzymał formularz, personel Greenace skontaktuje się w ciągu 24/48 godzin.

W zależności od sprawy, a jedynie i wyłącznie decydującej o greence, następujące możliwości pasują:

Wysyłanie zamówienia z nowym materiałem, który chcesz zdobyć w wymianie od tego, który chcesz zwrócić i zbierać produkty/s, którego nie chcesz w tej samej operacji i jednocześnie. W takim przypadku dostawca dostarczy swoje nowe zamówienie i zbierze materiał, którego nie chcesz, i musi wprowadzić dokument RMA, który zostanie wysłany przez nasze roszczenia i incydenty.

Wcześniejsza kolekcja zamówienia, którego nie chcesz, a następnie wysyłanie zamówienia z nowym materiałem, który chcesz zdobyć. Greenice może poprosić o poprzednią kolekcję danego produktu i do odbioru tego samego w naszym magazynie, a po odpowiedniej weryfikacji, że materiał jest we właściwym stanie, przejdzie do wysłania nowego zamówienia.

Możliwe jest, że zmiana materiału dla innego generuje wzrost lub spadek tego samego, będąc w jednej z dwóch następujących sytuacji:

  • Jeśli przy dokonaniu zmiany/s, całkowita kwota zamówienia wzrasta: w tym przypadku różnica cen może być wypłacona wyłącznie przez przelew bankowy lub PayPal. Nie można zapłacić różnicy za pomocą karty, ponieważ TPV banku nie przyjmuje częściowych płatności.
  • Jeśli przy dokonaniu zmiany/s, całkowita kwota zamówienia maleje: w tym przypadku zapłacimy wynikową różnicę cen, za pomocą tego samego formularza płatności, który zapłacisz zamówienie, albo kartą lub paypal lub przelewem lub kontrtoposlo, w takim przypadku musisz wskazać numer konta bankowego.

Zwrot produktu

Nabyte produkty mogą zostać zwrócone w okresie nieprzekraczającym 60 dni od daty dostawy zamówienia.

Obowiązkowe będzie, aby zwroty produktów były wykonywane doskonale zapakowane, kompletne i z ich oryginalnym opakowaniem, wskazując liczbę autoryzacji zwrotu, którą ułatwimy i załączymy kopiowanie faktury zakupu. Greenice przejmie kolekcję materiału do zwrócenia, zarządzając firmą zbierającą i działającą z wydatkami zwrotnymi. Jeśli klient postanowił wysłać materiał, który chce wrócić, Greenice nie zajmie się wydatkami uzyskanymi wspomnianymi. Greenice przejmie wydatki zwrotne tylko o ile wcześniej zarządza zwrotem ze zwykłym przewoźnikiem.

Tylko zwrot zostanie przyjęty, a ilość produktu zostanie przywrócona, jeśli będzie wolny od szkód i w idealnym stanie. Powrót pobitych produktów lub w złym stanie nie zostanie przyjęty, które zostały zmanipulowane lub nie są w ich oryginalnym opakowaniu.

Procedura wykonania zwrotu

Procedura, którą należy przestrzegać, będzie następująco:

  • Formularz roszczeń internetowych musi zostać zakończony, znajdujący się w prywatnym obszarze klienta (moje konto), wybierając opcję „Nie podoba mi się produkt. Chcę przejść do jego powrotu.
  • Po otrzymaniu formularza prosząc o zwrot, nasz pracownicy skontaktują się z klientem w celu zarządzania kolekcją materiału, który chcesz wrócić do nawozu.
  • Na przyjęciu IT i po badaniu percepcyjnym naszym materiałem, jego zapłata będzie kontynuowana w ciągu okresu nieprzekraczającego 15 dni od przyjęcia podmiotu.

Po otrzymaniu pozycji w naszych sklepach i udowodnieniu, że powyższe warunki zostaną spełnione, przejdziemy do zwrotu kwoty. Koszty wysyłki nie zostaną ponownie zintegrowane.

Produkty nie podatne na powrót.

Artykuły wymienione poniżej są wykluczone z polityki zmian i zwrotów, z wyjątkiem wadliwości:

  • Wyraźnie dostosowane paski LED.
  • Neonowe diody LED wąż na metry.
  • Luźne pakiety produktów.
  • Spersonalizowane przypadki.
  • Produkty aukcyjne.