Podmienky poskytovania služby

3.- Prijatie konkrétnych podmienok

Prístup k určitému obsahu a používaniu Služby môžu byť predložené na určité podmienky jednotlivci, ktorí podľa prípadov nahradia, tieto podmienky dokončia a/alebo upravia a podmienky a v prípade rozporu zvíťazia Podmienky konkrétnych podmienok na Podmienky.

Pred použitím a/alebo požiadajte o tieto konkrétne služby Ponúkané prostredníctvom webovej stránky Green Ice, používatelia Musia si starostlivo prečítať konkrétne podmienky vytvorené, v Jeho prípad, na tento účel zeleným ľadom. Použitie, rezervácia a/alebo Žiadosť o tieto konkrétne služby znamená Prijatie podmienok, ktoré ich regulujú vo verzii publikovanej spoločnosťou Green Ice v tom čase vyrába uvedené použitie, rezervy a/alebo zmluvy prostredníctvom webovej stránky.

V čase výberu výrobkov zeleného ľadu, Užívateľ si musí vybrať zodpovedajúci produkt, ktorý je K dispozícii na webovej stránke. Predmet týchto výrazov a Podmienky je regulovať predaj týchto produktov používateľom.

5.- Užívatelia účet a vysoko ako profesionáli

5.1.- Užívateľský účet

Táto webová stránka ponúka používateľom možnosť vytvorenia účtu prostredníctvom online formulára, ktorý je potrebné vyplniť s údajmi požadovanými v ňom.

Používatelia budú mať plnú zodpovednosť za používanie svojho účtu Používateľ. Preto sú používatelia zodpovední za primeraná väzba a dôvernosť používateľského mena a/alebo heslá, ako aj všetky tie údaje, ktoré vám umožňujú Prístup k vášmu účtu a zaviazajte sa, že už nebudem využívať tretím stranám či už dočasné alebo trvalé, alebo umožniť prístup k tretím stranám ľudia.

Podľa vyššie uvedených používateľov Musia okamžite informovať zeleň cez e -mail info@greenice.com Akékoľvek nesprávne použitie Vaše používateľské meno a/alebo vaše heslo z dôvodu okolností ako lúpež, strata alebo neoprávnený prístup To isté, aby Greenice mohla prejsť na jeho zrušenie alebo blokovať a/alebo diskvalifikáciu hneď ako neprimeraný záznam Použitie vášho používateľského účtu. Pokiaľ nekomunikujú Takéto fakty, Greence bude oslobodená od akejkoľvek zodpovednosti ktoré by sa dalo odvodiť od neprimeraného používania používateľských mená alebo Heslá neautorizovaných tretích strán.

52.- Vysoký ako profesionáli

Táto webová stránka ponúka spoločnostiam možnosť registrácie ako odborníci (ďalej Odborníci prepustení na webovej stránke „Používatelia Odborníci “) Vytvorenie účtu prostredníctvom a Online formulár, ktorý musí byť vyplnený údajmi Vyžaduje sa.

Výtok ako profesionálny používateľ bude zahŕňať získanie Nasledujúce výhody na webovej stránke.

1. Exkluzívna pozornosť profesionálnemu používateľovi pre profesionála Špecializovaná zeleň
2. Zľavy a záruka lepšej ceny pri nákupe Výrobky.
3. Možnosť financovania výrobkov 30 a 60 dní.
4. Dodať 24 hodín Objednávky vykonané predtým 18:00 hodín.
5. Služba Dropshippipping. Služba je priamym distribučným systémom pre klienta Final, že Greenice ponúka výlučne profesionálnych používateľov.
6. Prístup k súkromnému katalógu nástrojov (súbory techniky, personalizované katalógy v PDF, súbory Exkluzívne sťahovanie atď.)

Podľa vyššie uvedeného musia profesionálni používatelia Okamžite informujte zelený ľad poštou elektronické info@greenice.com Akékoľvek nesprávne použitie jeho názvu profesionálny užívateľ a/alebo heslo z dôvodu okolnosti, ako je krádež, strata alebo prístup autorizované im, aby zelený ľad mohol pokračovať v ich zrušenie alebo blokovanie a/alebo diskvalifikácia hneď ako Zaznamenáva sa neprimerané používanie vášho profesionálneho používateľského účtu. Pokiaľ sa tieto fakty nekomutifikujú, zelený ľad bude oslobodený od dane akejkoľvek zodpovednosti, ktorú by sa dalo odvodiť od nesprávneho použitia Profesionálne používateľské mená alebo heslá tretích strán Autorizovaný.

6.- Používanie webových stránok

Používatelia sa zaväzujú urobiť usilovnú, usilovnú čestné a správne o tom, koľko informácií alebo obsahu má prístup prostredníctvom webovej stránky a to všetko pod zásadami dobra viera a rešpektovanie vždy súčasná zákonnosť a prítomní Podmienky.

Greence si vyhradzuje právo zrušiť tých používateľov, ktorí sú zneužitie vášho účtu, vykonávajú akty podvodné alebo ublíženie alebo môže poškodiť zeleň:

V prípade, že zelený ľad detekuje akúkoľvek anomáliu alebo existuje založené dôvody, ktoré používateľ vykonáva akékoľvek podvodné činy, ktoré sú v rozpore s dobrou vierom a Súčasné podmienky, Green Ice si vyhradzuje právo odhaliť odber uvedeného používateľa, dokonca aj všetkým používateľom, ktorí sú by priamo alebo nepriamo prospešil tento typ činy, ktoré sú schopné vykonávať všetky právne kroky, ktoré Mohli korešpondovať. V tomto zmysle zelený ľad vyhlasuje, že má umožnil správne mechanizmy na zisťovanie akýchkoľvek možných podvodné, anomálne alebo škodlivé konanie, ktoré má v úmysle zmeniť všeobecné podmienky používania účtu pomocou Užívatelia.

7.- Objednávky a predajné podmienky

Zeleň Urobte objednávky pre celé španielske územie.

Na uskutočnenie nákupu musia používatelia Pridajte produkty, ktoré chcete získať do koša.

Prijatím podmienok generálov predaja, Klientske štáty, že sú v zákonnom veku (najmenej 18 rokov) a mať právnu schopnosť získať výrobky ponúkané cez Greenice.com A to chápe a chápe všeobecné podmienky vo vašom celok.

Pri žiadnom koncepte bude Greenice akceptovať nákup vyrobené maloletým. V prípade zistenia a Transakcia vykonaná menšou zeleňou Objednávka sa okamžite zruší a pokračuje do okamžité návratnosť sumy, ak a platiť.

Všetky výrobky, ktoré predáva Greenice Majú 3 -ročnú záruku z obdobia Dátum dodania produktu, počítať od dátumu doručenia klientovi. Zeleň SE bude zodpovedný v prípade výrobnej chyby v produkt, ktorý je schopný zvoliť rozhodnutie zelene, pre opraviť alebo nahradiť. 3 -ročná záručná doba bola predĺžená na 05 Apríl 2021 a pôsobí pre všetky tieto výrobky získané s po tomto dátume. Výrobky získané v predchádzajúcich dátumoch Budú mať dvojročné záručné obdobie od Príjem produktu podľa kritérií a podmienok Popísané v kráľovskom legislatívnom dekréte 1/2007, 16. novembra, od ktorý schvaľuje konsolidovaný text všeobecného zákona na obranu spotrebitelia a používatelia a ďalšie doplnkové zákony, ktoré sú V čase nákupu je platná žiadosť.

Produkt, ktorý sa má opraviť alebo vymeniť, musí zodpovedať Odoslané zeleňou pripevnením dodávky a/alebo Faktúra, buď dokument, ktorý predtým poskytol Greenice. V V prípade nepripojenia žiadneho dokumentu Zaručovanie spracovania

Greenice nie je zodpovedná za škody spôsobené Neprofesionálna inštalácia, nevhodné použitie, manipulácia a/alebo skraty. Záruka nepokrýva škodu spôsobené vonkajšími faktormi, ako sú vzostupy alebo pády Napätie, abnormálne používanie produktu, oheň, voda, búrky elektrické, náhodné pády alebo nesprávne použitie jednotlivci alebo spoločnosti, ktoré nie je povolená spoločnosťou Greenice. Okrem toho, Zeleň nebude zodpovedná ani sa nebude starať o výdavky Inštalácie, demontáž, inšpekcia, atď., Ktoré by sa dali odvodiť z výmeny produktu chybná alebo nesprávna alebo iná podobná udalosť. Zeleň Správna produktová jednotka prejde k klientovi, jej odoslanie na adresu poskytnutú zákazník.

V prípade návratu defektným produktom, zeleň bude pokračovať v riadení zberu chybného produktu Prostredníctvom vašej dopravnej agentúry. Raz prijaté v Greenice Warehouse, produkt sa vrátil ako defektný budú pokračovať v štúdiu technikov Špecialisti na zelenú. Bude oslobodený od záruka pre prípad, že sa preukázalo, že defekt alebo zlomenie v Produkt bol spôsobený zákazníkom alebo používateľom ako čiastočné rozbitie produktu na vynútenie použitia záruka na vrátenie alebo náhradu produkt.

Spracovanie záruky alebo právo stiahnutie, malo by sa odobrať podľa indikácie opísané v oddiele 12 prítomných Podmienky (Greenice sa zaväzuje kontaktovať s používateľom do menej ako 48 hodín na začiatok proces riadenia).

Greence si vyhradzuje doménu výrobkov, v takom prípade, Do množstva faktúry, Výrobky zostanú majetkom predajcu. Ten Predajné operácie budú chápané formalizované v Adresa predajcu.

7.2.- Podmienky predaja pre propagačné výrobky

Náklady na zásielky nie sú zahrnuté v cene Výrobky. Pred nákupom produktu používateľ bude informovaný o presných nákladoch na prepravu, že bude sa líšiť v závislosti od objemu a hmotnosti výrobkov a Budú špecifikované v nákupnom aute a vlastné objednávka

Náklady na prepravu budú 4,99 EUR (vrátane DPH). Budú mať bezplatné objednávky väčšie ako 21,95 EUR (DPH vrátane).

V zásielkach, ktorých vybraný spôsob platby je platba proti vrátenie peňazí, 4% provízia sa načíta do sumy výrobkov s minimom 3 EUR. Pre zásielky a Kanárske ostrovy, suma zodpovedajúca nákladom Vedenie spoločnosti Transport bude znášať klient.

Pre profesionálnych používateľov, náklady na dopravu Budú zadarmo na objednávky väčšie ako 15 EUR. V prípade nie Dosiahnutie tejto sumy budú náklady na dopravu 4,23 € (vrátane DPH).

• Pre zásielky na Baleárske ostrovy, náklady na prepravu Budú 6,67 EUR (vrátane DPH) a preprava Bude to bezplatné v objednávkach vyšších ako 60 EUR (DPH vrátane)
• Pre zásielky na Kanárske ostrovy, náklady na prepravu námornou dopravou bude 14 EUR a Doprava bude bezplatná od 170 EUR. Preprava Air je k dispozícii, mení sa cena na základe hmotnosti prepravy. Náklady na prepravu sú sa zobrazí v nákupnom košíku. Ceny nezahŕňajú DPH alebo Igic
• Pre zásielky do Ceuty a Melilla, náklady na dopravu bude 14 EUR a preprava bude zadarmo Od 170 EUR. Ceny nezahŕňajú DPH.

9.- Ceny a spôsob platby

9.1.- Metódy platby

Všetky ceny výrobkov označených prostredníctvom Webové stránky sú vyjadrené v eurách. Používateľ môže zaplatiť sumu zodpovedajúcu ich objednávke Prostredníctvom platobných prostriedkov prijatých na webovej stránke:

Platba v bankovom prevode. Platba môže byť uskutočnená bankovým prevodom do Číslo účtu uvedené v časti “Spôsoby platby„Na webovej stránke. V týchto prípadoch musia používatelia uviesť V koncepcii prenosu číslo objednávky. Jo Po 2 dňoch od dátumu vašej objednávky, ktorý nebol vyrobený Platba, proces nákupu bude zrušený spoločnosťou Greenice.

Ak používateľ odošle e -mail na adresu info@greenice.com kópia Odôvodnenie príjmu pred 24 hodinami, žiadosť bude pripravené a odoslané v ten istý deň podľa podmienok na zásobe výrobkov obsiahnutých v oddiele 10.2 súčasné podmienky.

V prípade neodoslania kópie odôvodnenia záznamu môže objednávka oneskorenie 2 dni.

Platba proti RecuMeso. Prostredníctvom tejto platobnej modality sa uskutoční Distribútor dopravnej spoločnosti v čase dodania objednávka. Táto platobná modalita má 4% príplatok za celková suma objednávky, s minimálnym minimom 3 EUR ako súčasť Náklady na službu poskytovanú dopravnou spoločnosťou.

Platba kreditnej/debetnej karty. Platba môže byť uskutočnená kreditnou kartou alebo debet. Suma bude načítaná v čase Potvrdenie objednávky. Proces platby sa vykonáva v Redsys Bezpečné servery.

Platobná platba. Platba je možné uskutočniť pomocou účtu PayPal alebo pomocou kreditná karta cez mólu PayPal do ku ktorému sa dostane prostredníctvom nášho vozíka Kúpte si, ak vyberiete túto platobnú modalitu. Suma je Načíta sa v čase potvrdenia objednávky. On Platobný proces sa vykonáva na bezpečných serveroch spoločnosti PayPal.

Kreditný riadok pre profesionálnych používateľov. Profesionálni používatelia môžu spracovať žiadosť o registráciu a úverový riadok a akonáhle je prijatý do Green Ice, profesionálny používateľ bude mať riadok aktívny kredit vo vašom profesionálnom používateľskom účte podľa stanovený limit.

V čase zadania objednávky profesionálny používateľ Musíte zvoliť platobný režim “Platba podľa potvrdenia bydliska„V nákupnom košíku. Profesionálny používateľ bude mať vo vašom účte sekciu, v ktorej môžete Skontrolujte utratený a dostupný zostatok, ako aj dátum Ten, ktorý sa príjmy budú načítané do svojho účtu.

Greenice zmení potvrdenie o vypršaní platnosti na 30 alebo 60 dni (v závislosti od vášho výberu v čase registrácia) v piatok každého týždňa pre nahromadené faktúry Počas týždňa. Ich množstvo sa odpočíta od jeho hnojivá pre možné výnosy. Ten istý piatok používateľ Profesionál dostane a e-mail S podrobnou sumou Dátum vypršania potvrdenia a faktúr, ktoré ho tvoria. Do ich vypršanie platnosti, Greenice predloží uvedený príjem v Zberná banka.

Vo všetkých predajoch, daň Pridaná hodnota (DPH), s výnimkou Kanárskych ostrovov; Ceuta a Melilla.

Získané výrobky musia byť zaplatené po Objednávka prostredníctvom platby uvedeného vo formulári.

Po dokončení nákupu používateľom, Zelený ľad pošle mu e -mail a potvrdzuje Podrobnosti o nákupe. Uvedený e -mail priradí nákupný referenčný kód a bude podrobne popisovať charakteristiky produktu, jeho cenu, Náklady na prepravu a možnosti pre vybranú možnosť platiť zakúpené výrobky, ako aj zodpovedajúca faktúra alebo odôvodnenie po formalizovaní Poradie, to znamená po prijatí prítomných Podmienky nákupu a zodpovedajúca platba.

Užívateľ môže tiež požadovať papierový účet Pre výrobky, ktoré by som získal.

Používatelia sú zaručení, že sa uskutoční proces platby S absolútnou bezpečnosťou, podľa protokolov a Požadované bezpečnostné služby.

Používateľ musí upozorniť Zelený ľad akékoľvek neprimerané alebo podvodné postavenie v spôsobe platby Používa sa na nákupy zaslaním e -mailu doinfo@greenice.com v čo najkratšom možnom čase Zelený ľad Dokážem vykonať vhodné úsilie.

9.2.- Zľavové kupóny a komerčná komunikácia

Zeleň môže udeliť rôzne zľavové kupóny, takže Môže ich používať používateľ v procese kupuje.

Greenice bude v každom prípade informovať o platnosti a dátume Použite limit zľavových kupónov

Používateľ môže použiť iba Jeden (1) kupón zľava za každú objednávku uskutočnené, nie je schopné akumulovať rôzne kupóny v jednom poradí, Bez ohľadu na typ kupónu. Zľavové kupóny Môžu sa používať iba jednotný v budúcnosti Príkazy.

Greence si vyhradzuje právo na odstránenie, zastavenie a/alebo blokovanie použitia akéhokoľvek zľavového kupónu, bez predchádzajúceho upozornenia pre Používateľ.

Greenice pošle komerčné komunikácie s výrobkami nové a propagácie pre tých používateľov, ktorí prijali prijímať To isté počas vašej registrácie. Používateľ sa môže odhlásiť recepcie komerčnej komunikácie v každom moment, úpravy tejto možnosti z ponuky v časť "Osobné údaje„Vo vašom účte užívateľ; Zo samotnej komerčnej komunikácie v Povolená sekcia; alebo žiadosť o pokles v komerčná komunikácia zaslaním e -mailu elektronické a info@greenice.com.

10.- Termíny, dodanie a strata

Užívateľ dostane produkt na poštovej adrese To uľahčuje v procese nákupu.

Zeleň Je odhodlaný dodávať produkt v perfektnom stave v Poštová adresa, ktorú naznačuje používateľ. Za účelom Optimalizujte doručenie, ďakujeme používateľovi, aby označil a adresa, v ktorej je možné objednávku doručiť v rámci Zvyčajné pracovné hodiny.

Zeleň Nebude zodpovedný za chyby spôsobené dodávkou Keď doručovacia adresa zavedená používateľom v Objednávací formulár je nepresný, nehodte realitu, či už je to nepravdivé alebo bolo vynechané.Bez predsudkov k vyššie uvedeniu Zelený ľad Zaväzuje sa prijať tie opatrenia, ktoré sú v jeho rozsah, aby bolo možné doručiť objednávky v dohodol čas, a ak nie, čo najskôr Spokojnosť príjemcu.

V prípade, že v čase dodania výrobkov Nikto ich nemohol prijať na doručovacej adrese Uľahčené používateľom sa pokúsi nový dodanie.

Ak, ak to skúsite znova, nie je to tak Mohlo by to fungovať, pretože príjemca chýba, odmietnuť doprava alebo akýkoľvek iný podobný dôvod, výrobky Vrátia sa do Greenice a vrátia sa ich používateľovi s výnimkou výdavkov zásielka.

10.- Dodanie a upozornenie

Užívateľ dostane produkt, z ktorého ste získali prostredníctvom webovej stránky v období uvedenom vlastnom objednávka.Užívateľ musí zohľadniť, že v určitých dátumoch a obdobiach roka (Vianoce, svätý týždeň, Blackfridayatď.) Doprava dodacia lehota by mohla byť ovplyvnená, nasýtením dopravných prostriedkov. Preto viem Odporúča rezervné a/alebo získanie záujmových predmetov, dosť vopred na to, aby ste dosiahli svoj cieľ v Dátumy týkajúce sa používateľa.

Zeleň informuje vás o prepravných a dodacích lehotách výrobkov Vážení všetci:

Ak je produkt na sklade: Odosielanie objednávky bude okamžité a doručené v termín 24/48 hodín Od Prepravovať objednávku na adrese označenej používateľom na Uskutočniť nákup.

Dodávkové termíny pre profesionálnych používateľov budú v 24 hodín Keď je objednávka prijatá predtým 18:00 hodiny A kedykoľvek je produkt v Zásoba

Zásielky a dodávky sa uskutočnia z pondelka do Piatok: Dopravné termíny každého produktu, ako aj dostupné sumy, sú uvedené na webovej stránke na karte každého z nich produkt, určený na dodacie termíny v sekcii “Zásoby" Výrobky môžu byť k dispozícii v troch Štáty:

Jo.Dodávka po 24/48 hodinách. Produkt je k dispozícii v našom sklade odoslané a doručené do 24/48 hodín.

II.Nadchádzajúci príchod. Produkt bude pripravený na prepravu v deň príjem uvedený v súbore produktu, ako už bol požaduje od nášho dodávateľa a je na ceste k nášmu sklad.

III.Ostatné množstvá. Počet dní na dodanie sumy vyššie ako množstvá dostupné v týchto dvoch štátoch predchádzajúce.

Tieto informácie budú klientovi vždy k dispozícii takže je plne informovaný o termínoch na termíny Dodanie každého produktu a dostupné zásoby za všetkých okolností. Tieto termíny sú orientatívne a môžu trpieť variáciami.

V prípade, že je jedno z termínov upravené, služba Zákaznícky servis spoločnosti Green Ice bude dobre komunikovať e -mailom alebo telefonickým hovorom, termín Približné doručenie na celkové odosielanie vašej objednávky. Rovnaký režim, budete informovaní o akýchkoľvek variáciách, ktoré môže vzniknúť z tohto obdobia.

V prípade, že objednávka je zložená z niekoľkých alebo mnohých rôzne produkty, ktoré nie sú k dispozícii na odosielanie Moment objednávky, klient môže Vyžiadajte si čiastočnú prepravu z vašej objednávky a následnú zásielku čakajúceho materiálu. Povedal čiastočná zásielka požadovať iba pri celkovom odoslaní objednávky Choďte oneskorené viac, ako sú stanovené termíny dodávok uvedené na webe A táto zásielka musí byť nakoniec schválená zeleným ľadom. Zelený ľad bude mať vždy konečné rozhodnutie týkajúce sa Vykonávanie čiastočných zásielok.

Ako už bolo uvedené v oddiele 8 prítomných Nákupné podmienky náklady na prepravu nie sú Zahrnuté v cene výrobkov. Používateľ však bude informovaný pred nákupom Produkt.

10..- Dodávka dodávky

Používateľ musí skontrolovať dobrý stav balíka pred dopravca, ktorý uskutočňuje doručenie požadovaného produktu.

Pri odosielaní objednávky do cieľa sa faktúra vygeneruje do výška objednávky, ktorá bude zaslaná klientovi spolu s produkt. Klient sa musí ubezpečiť, že náhoda Faktúra s vašou objednávkou a tovarom, ktorý už objednávku skladá že podpísanie uvedeného Albaranu naznačuje rezignáciu akéhokoľvek nárok na stratený alebo doručený tovar štát.

Ak užívateľ zistil anomáliu v produkte, Musíte to uviesť v dodávateľskom mopu a následne, komunikovať ho so zeleným ľadom prostredníctvom e -mailu Nasledujúca adresa: info@greenice.com.

10.4.- oneskorenie pri prijímaní objednávky

Ako je uvedené v tejto časti, obdobie dodania, ak je to produkt Je na sklade je 24/48 hodín od prijatia platby za objednávku.

Všetky výrobky označujú približné doručenie, ktoré niekedy môžu trpieť variáciami.

V prípade, že objednávka trpí oneskorením vyššie ako Približná dodacia termína, pracovníci zákazníckych služieb Zelený ľad bude kontaktovať používateľa, aby vás informoval Nový odhadovaný termín dodávky. Zelený ľad zabezpečí, že nový Odhadovaná doba dodania je čo najkratšia.

Ak pre nejakých príležitostných pracovníkov zákazníckych služieb Zelený ľad, nemohol sa kontaktovať používateľa, to môže poraďte sa so stavom objednávky kontaktovaním prostredníctvom Telefónne číslo uvedené na webovej stránke a na začiatku Súčasné podmienky. Podobne môže používateľ kontaktovať “Formulár oznamovania incidentov “, výber možnosti “Nedostal som svoju objednávku„A označenie všetkých vašich údajov a údajov uskutočneného objednávky. On Personál zeleného ľadu bude kontaktovať používateľa v obdobie 24/48 hodín Z recepcie Konzultujte, aby ste uľahčili odpoveď.

Všetky nákupy, ktoré boli formalizované prostredníctvom ponúk priamo k používateľovi zeleným ľadom sa riadi rovnaké podmienky.

11.- Informácie o výrobkoch zelene

12.- Výnosy a právo na stiahnutie